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Política de Privacidad

Este sitio web pertenece a Grupo Innova Del Perú SAC que opera bajo el nombre de Smart Conceptos.

La dirección de nuestra oficina central es:

Grupo Innova Del Perú SAC
Malecón Grau 260,
Chorrillos, Lima
15064, Perú

Nuestra email general@smartconceptos.pe o puede comunicarse con nosotros por teléfono al +51001 5918873. Esta información de contacto es solo para consultas generales.

Nuestro sitio web y servidor web no reconocen ninguna información sobre el dominio web o la dirección de correo electrónico de cada visitante de nuestra página web.

Cualquier información recopilada se utiliza para mejorar el contenido de los sitios web de Smarter Surfaces. Esta información se divulgará cuando así lo exija la ley, a petición de las autoridades oficiales o gubernamentales. Dicha divulgación verificará nuestro cumplimiento con las políticas que rigen nuestro sitio web y para hacer cumplir las leyes aplicables o protegernos contra el uso indebido del uso no autorizado del sitio web.  Nunca compartiremos su información con terceros.

Introducción

Aquí en Smart Conceptos, no respetamos su derecho a la privacidad y la seguridad mientras usa nuestro sitio web o servicios. Entendemos que las personas necesitan confiar en el sitio web con el que interactúan, por lo que nuestra misión es garantizar que nuestros clientes, visitantes de nuestro sitio web o suscriptores de nuestros servicios puedan tener total confianza mientras interactúan con nosotros. Prometemos hoy, y siempre, tratar muy seriamente la protección de sus datos, privacidad y seguridad en línea y ponemos esto en el centro de todo lo que hacemos.

Esta política de privacidad proporciona información transparente sobre las formas en que recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos o conservamos la información personal proporcionada a nuestra empresa por nuestros clientes o usuarios que interactúan con nuestros servicios. Al enviar su información y utilizar nuestro sitio web o servicios, usted da su consentimiento para que recopilemos, almacenemos y procesemos su información de la manera establecida en esta política de privacidad.

Control de Datos

En Smart Conceptos, nos tomamos muy en serio sus derechos sobre los datos. Todo nuestro personal está al tanto y capacitado sobre protección de datos.

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros.

Por favor, lea nuestra Política de Privacidad a continuación para obtener más información.

Información Recopilada

Hay 2 tipos de información que recopilamos de usted, datos personales y datos no personales.

Datos Personales

El suministro de toda la información personal es voluntario, pero algunos pueden ser necesarios para utilizar plenamente nuestros servicios, por ejemplo, la compra de información necesaria para completar una transacción. Los tipos de datos personales que recopilamos son:

Nombre
Dirección
Email
Numero de Telefono
Dirección IP

Esta es la información que usted nos proporciona cuando:

  • Crear una cuenta en nuestro sitio
  • Hacer un pedido en nuestro sitio
  • Deje una reseña del producto en nuestro sitio
  • Navega por nuestro sitio web
  • Inicie sesión en su cuenta en nuestro sitio web
  • Rellena su cesta o añádelo a tu lista de deseos
  • Restrarse con nuestros
  • Suscribirse a nuestras comunicaciones de marketing (por ejemplo, boletín informativo, club de descuentos)
  • Comunícase con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente, por ejemplo, formulario de contacto, chat en vivo y teléfono.
  • Interactúa con nosotros en las redes sociales, por ejemplo, 'me gusta', 'tweets', 'shares', 'retweets', 'reposts'

Datos No Personales

Los datos no personales se recopilan de usted cuando interactúa con nuestro sitio. Esta es información sobre sus visitas y cómo navega a través de nuestro sitio web. Incluyendo, (pero no limitado a), sus visitas a la página, la duración de su visita, el tipo de navegador, el sistema operativo, la dirección IP y la ubicación. Aunque se clasifiquen como datos personales, no utilizaremos su dirección IP para identificarle personalmente. Esta información se utiliza para ayudar a mejorar nuestro sitio web y para ayudar a garantizar que esté optimizado de la mejor manera posible para su navegador

Información que No Recopilamos

Datos Innecessarios: Nunca, nunca le pediremos información que no sea necesaria. Nuestro objetivo es asegurarnos de que tenga la mejor experiencia posible en nuestro sitio, sin comprometer su privacidad o seguridad.

Datos FinancierosNo recopilamos ni almacenamos ninguna información de pago confidencial. Encriptamos todos los datos y los enviamos utilizando canales seguros encriptados a nuestros proveedores de pago (MercadoPago). No se almacenan datos de tarjetas en nuestros sistemas o sitios web.

Datos Personales SensiblesNo recopilamos ni almacenamos datos de naturaleza altamente sensible. Por ejemplo, no almacenaremos su género, estado civil, pertenencia a un grupo personal, opiniones políticas, orientación sexual, religión, edad, discapacidad o raza.

CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS

Datos Personales

Procesaremos cualquier dato personal que nos proporcione para los siguientes fines:

  • Para llevar a cabo nuestros negocios con usted y activar su capacidad para utilizar nuestros servicios
  • Para proporcionarle los productos que ha pedido
  • Para realizar transacciones financieras de los bienes que nos compra
  • Para evitar actividades fraudulentas
  • Para enviarle comunicaciones comerciales o transaccionales no relacionadas con el marketing
  • Para enviarle comunicaciones de marketing solo cuando se haya suscrito para recibirlas.
  • Para ponernos en contacto con usted (si es necesario) en relación con su pedido o para responder a cualquier comunicación que pueda enviarnos a través de nuestros canales de comunicación habituales o a través de las redes sociales
  • Para permitirle compartir contenido de nuestro sitio en sus cuentas de redes sociales

Datos no personales

Utilizamos los datos no personales recopilados de los visitantes de nuestro sitio web de forma agregada y con fines estadísticos para comprender mejor de dónde provienen nuestros visitantes, cómo interactúan con nuestro sitio y para ayudarnos a diseñar y organizar mejor nuestro sitio web para facilitar la interacción con el cliente.

Marketing

Nuestras actividades de marketing contienen ofertas y promociones de ahorro de dinero genuinas y válidas que pueden estar activas en nuestro sitio web durante un período de tiempo definido. El spam o el contenido de mala calidad nunca se distribuye a nuestros suscriptores. Al notificarle estas ofertas, siempre intentamos hacerlo de una manera no intrusiva y de alta calidad.

Consentimiento

Para suscribirse al marketing directo de nuestra parte, debe dar su consentimiento explícito para hacerlo, ya sea completando nuestro formulario de registro en nuestro sitio web o administrando los permisos en nuestra lista de correo electrónico. Nunca recibirá nuestras comunicaciones de marketing a menos que haya dado su consentimiento explícito. Cuando proporcione su consentimiento explícito para suscribirse a nuestro marketing, utilizaremos sus datos para enviarle actualizaciones sobre ofertas, productos y servicios que identifiquemos como relevantes para usted. Nuestro formulario de registro indicará específicamente de manera inequívoca exactamente a qué elige suscribirse. Cada vez que se le pida que dé su consentimiento, le proporcionaremos información clara y transparente sobre lo que está consintiendo.

Anular la suscripción

Puede darse de baja o darse de baja de nuestro marketing en cualquier momento. Para darse de baja al instante, simplemente haga clic en el enlace "Cancelar suscripción" en la parte inferior de un correo electrónico de marketing que se le haya enviado. Alternativamente, puede enviar un correo electrónico a pr@smartconceptos.pe indicando "Cancelar suscripción" en la línea de asunto con su solicitud de cancelación de suscripción y lo haremos por usted dentro de 1 día hábil. Respetamos su derecho a no recibir nuestro marketing incluso después del consentimiento y la suscripción, y hemos hecho que cancelar la suscripción sea lo más fácil posible para usted. Si alguna vez tiene alguna pregunta, no dude en escribirnos a dpo@smartersurfaces.com

Política de cookies

¿Qué son las cookies?

Una "cookie" es una pequeña pieza de datos que generalmente incluirá componentes de identificación únicos que se envían a su computadora o navegador de teléfono (ambos denominados "dispositivo") desde la computadora de un sitio web. La cookie se almacena en el disco duro de su dispositivo, dispositivo móvil, decodificador u otro dispositivo.

Las diferentes cookies tienen diferentes funciones, algunas de las cuales le permiten navegar entre páginas web de manera eficiente, al tiempo que recuerdan sus preferencias en un determinado sitio web, lo que mejora su experiencia general de uso del sitio web. Otras cookies pueden proporcionar al visitante publicidad adaptada a sus intereses en línea, o medir los sitios web más visitados o favoritos de un visitante determinado.

La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero puede desactivar esta función cambiando la configuración de su navegador si así lo desea.

Nuestro sitio web utiliza cookies para almacenar las preferencias del cliente, registrar información sobre las sesiones, incluidos los artículos agregados a su carrito de compras. Utilizamos cookies para almacenar las preferencias de los visitantes, registrar información de la sesión, como los artículos que los consumidores agregan a su carrito de compras. Sin cookies, sus pedidos no podrían progresar de una página a otra: algunas cookies son necesarias para la navegación vital en el sitio.

Divulgación De Información

Datos Personales

Es posible que divulguemos los datos que envíe a Smart Conceptos;

Con el fin de completar una transacción acordada con usted o para llevar a cabo el curso de nuestro negocio (por ejemplo, a empleados de Smart Conceptos o proveedores de servicios designados, por ejemplo, proveedores de servicios de entrega o proveedores de servicios de software)A las autoridades legales encargadas de hacer cumplir la ley o a los representantes legales Si estamos obligados a hacerlo por ley o durante el curso de cualquier procedimiento legalA adquirentes o posibles adquirentes de nuestro negocio o de un activo de nuestra negocio*

*Nos reservamos el derecho de transferir información (incluidos sus datos personales) a un tercero en caso de venta, fusión, liquidación, administración judicial o transferencia de todos o sustancialmente todos los activos de nuestra empresa, siempre que el tercero acepte cumplir con los términos de nuestra Declaración de privacidad y siempre que el tercero solo utilice sus datos personales para los fines que usted nos proporcionó. Se le notificará en caso de que se produzca dicha transferencia y se le dará la oportunidad de darse de baja.

Datos no personales

Podemos proporcionar datos no personales a terceros, cuando dicha información se combina con información similar de otros usuarios de nuestro sitio web. Por ejemplo, podemos informar a terceros sobre el número de usuarios únicos que visitan nuestro sitio web, el desglose demográfico de los usuarios de nuestra comunidad de nuestro sitio web o las actividades en las que participan los visitantes de nuestro sitio web mientras están en nuestro sitio web. Los terceros a los que podemos proporcionar esta información pueden incluir anunciantes potenciales o reales, proveedores de servicios de publicidad (incluidos los servicios de seguimiento de sitios web), socios comerciales, patrocinadores, licenciatarios, investigadores y otras partes similares.

Retención de datos

Como ofrecemos ventas de comercio electrónico, todos los datos personales del cliente se eliminarán después de 365 días de cada uno de nuestros proveedores de pago.

Actualización, verificación o eliminación de sus datos

Alentamos a todos los titulares de nuestras cuentas a mantener de manera proactiva sus datos y registros personales actualizados y actualizados.

Puedes actualizar tus datos en cualquier momento. De acuerdo con nuestras obligaciones en virtud de la Ley de Protección de Datos de 1988 y la Ley de Protección de Datos (Enmienda) de 2003, y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE 2016/679 y el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas, Directiva de la CE, Reglamento de Enmienda de 2011, actualizaremos o eliminaremos sus Datos personales en consecuencia si así lo solicita.

Póngase en contacto con nosotros en dpo@smartersurfaces.com para que sus datos personales se actualicen, modifiquen o eliminen por completo de nuestros sistemas.

Sus derechos

Estar informado

A través de nuestra Política de privacidad, queremos ser lo más informativos y transparentes posible para asegurarnos de que sea consciente de la seriedad con la que tratamos su privacidad y seguridad al tratar con nuestro negocio. Si tiene alguna pregunta sobre cómo recopilamos, conservamos y procesamos sus datos, estaremos encantados de ayudarle: póngase en contacto con nosotros en dpo@smartersurfaces.com.

Para acceder a su información personal

Puede solicitar que le proporcionemos un registro de los datos personales que conservamos sobre usted. Para realizar una solicitud de acceso a los datos, envíe un correo electrónico a dpo@smartersurfaces.com. En aras de la protección de datos, le pediremos que valide su solicitud de acceso y proporcione pruebas de su identidad.

Nuestro objetivo es cumplir con las solicitudes de acceso a datos verificadas y activas en un plazo de 30 días, siempre que no sean excesivas, repetitivas, inválidas o infundadas.

Smart Conceptos nunca conservará datos innecesarios durante más tiempo del necesario para cumplir con el propósito especificado para el que se recopilaron. Es posible que no siempre podamos presentar completamente lo que ha solicitado, por ejemplo, si afectaría el deber de protección de datos o confidencialidad que debemos a otras personas, o si estamos legalmente autorizados a tratar la solicitud de una manera diferente.

Para corregir/borrar información personal

Puede solicitar que Smart Conceptos corrija cualquier información sobre usted que sea incorrecta.

Puede solicitar que se borre su información. Siempre nos esforzamos por cumplir con su solicitud en su totalidad, sin embargo, es posible que no siempre podamos cumplir completamente con su solicitud. Por ejemplo, cuando necesitemos seguir utilizando su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, o cuando necesitemos utilizar su información para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Para restringir la forma en que usamos la información personal

Puede solicitar que Smart Conceptos restrinja el uso de sus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo:

  • cuando crea que la información es inexacta y necesita ser modificada, actualizada o verificada
  • cuando desee darse de baja de nuestro marketing, pero no desee que se borren sus datos
  • Para solicitarnos que transfiramos su información a otra organización

Puede solicitar que proporcionemos sus datos personales para transferirlos al Delegado de Protección de Datos de otra organización en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.